নিয়ম ও শর্তাবলী

ধারা ১

সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") pojk প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। pojk.io ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে বা কোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে আইনগতভাবে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীতে "pojk", "আমরা", "আমাদের" বলতে pojk প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি pojk-এর পরিষেবা ব্যবহার করছেন তাকে বোঝানো হয়েছে।

pojk তার বিবেচনায় যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী pojk.io/terms-conditions পাতায় প্রকাশিত হবে এবং প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

ধারা ২

যোগ্যতা ও বয়সসীমা

pojk প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা এবং যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতা অপরিহার্য:

• ব্যবহারকারীর বয়স অবশ্যই ১৮ (আঠার) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• ব্যবহারকারীকে অবশ্যই বৈধ বাংলাদেশি নাগরিক হতে হবে বা বাংলাদেশে আইনসম্মতভাবে বসবাসকারী হতে হবে।
• ব্যবহারকারীর একটি সচল বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর থাকতে হবে।
• যে কোনো অধিক্ষেত্রে অনলাইন গেমিং বা বেটিং নিষিদ্ধ হলে সেই অধিক্ষেত্রের ব্যবহারকারী pojk ব্যবহার করতে পারবেন না।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যের সত্যতা যাচাইয়ের জন্য pojk যেকোনো সময় পরিচয়পত্র, জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে। উক্ত দলিল সরবরাহে ব্যর্থতা অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ হতে পারে।

ধারা ৩

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

৩.১ একক অ্যাকাউন্টের বাধ্যবাধকতা

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি pojk অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই মোবাইল নম্বর, একই ডিভাইস বা একই পরিবারের ঠিকানা ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৩.২ নিবন্ধনের তথ্য

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা শর্তাবলী লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

• আপনার পূর্ণ আইনি নাম সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে।
• একটি সচল ও আপনার মালিকানাধীন মোবাইল নম্বর ব্যবহার করতে হবে।
• জন্মতারিখ সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে যা ১৮+ বয়স প্রমাণ করে।
• আপনার বর্তমান ঠিকানা সঠিকভাবে উল্লেখ করতে হবে।

৩.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]তে যোগাযোগ করুন।

ধারা ৪

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

৪.১ ডিপোজিট পদ্ধতি

pojk বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে ডিপোজিট গ্রহণ করে। সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ:

• bKash — সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳১০০
• Nagad — সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳১০০
• Rocket (Dutch-Bangla Bank) — সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳২০০
• Upay — সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳২০০

৪.২ উইথড্রয়াল নীতি

উইথড্রয়ালের জন্য নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করা হবে না।
• সাধারণত উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণে ১–৩ কার্যদিবস সময় লাগে।
• bKash ও Nagad-এর ক্ষেত্রে দ্রুততর প্রক্রিয়াকরণ সম্ভব হতে পারে।

৪.৩ মুদ্রা

pojk-এ সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। কোনো রূপান্তর চার্জ প্রযোজ্য হলে তা লেনদেনের সময় স্পষ্টভাবে জানানো হবে।

ধারা ৫

বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

pojk বিভিন্ন সময়ে নতুন ও পুরনো সদস্যদের জন্য বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের সময় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

• বোনাস অর্থ উইথড্রয়ালের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস অপব্যবহার করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• pojk কোনো কারণ দর্শানো ছাড়াই যেকোনো প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অফার শুধুমাত্র সেই ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য যার নামে যোগ্যতা নির্ধারিত হয়েছে।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ বা BPL সিজনের বিশেষ অফারের ক্ষেত্রে আলাদা শর্তাবলী প্রযোজ্য হতে পারে।

ধারা ৬

বেটিং নিয়মাবলী

৬.১ বেট স্থাপন

pojk-এ বেট স্থাপনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স থাকতে হবে। একটি বেট নিশ্চিত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়, যদি না pojk কর্তৃপক্ষ বিশেষ পরিস্থিতিতে ব্যতিক্রম অনুমোদন করে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, বাংলাদেশ জাতীয় দলের ম্যাচ), ফুটবল ও অন্যান্য স্পোর্টস ইভেন্টে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• ম্যাচ শুরু হওয়ার আগে স্থাপিত বেট বৈধ বলে গণ্য হবে।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে pojk-এর নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি করা হবে।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে রিয়েল-টাইম অডস প্রযোজ্য এবং দ্রুত পরিবর্তনশীল।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে ভুল অডসে স্থাপিত বেট বাতিল হতে পারে।

৬.৩ ক্যাসিনো গেম

pojk-এর ক্যাসিনো গেমগুলো (স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেম ইত্যাদি) স্বনামধন্য গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt-এর সফটওয়্যার দ্বারা পরিচালিত। এই গেমগুলোর ফলাফল RNG (র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর) প্রযুক্তি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত এবং সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।

ধারা ৭

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম pojk প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অসৎ উপায়ে জয় অর্জনের চেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কোনো কারিগরি কৌশল ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হেনস্থা বা ক্ষতি করার চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বা সফটওয়্যার হ্যাক করার প্রচেষ্টা।

ধারা ৮

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

pojk নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ বা জালিয়াতির প্রমাণ।
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুসারে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন [email protected]তে লিখে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত বৈধ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নেওয়া উচিত।

ধারা ৯

দায়িত্বশীল গেমিং

pojk দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে এবং আমাদের সদস্যদের সুস্থ গেমিং অভ্যাস বজায় রাখতে সহায়তা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা নিম্নলিখিত সুরক্ষামূলক সরঞ্জাম প্রদান করি:

• ডিপোজিট লিমিট নির্ধারণের সুবিধা — দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক।
• সেলফ-এক্সক্লুশন — নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ রাখা।
• বেটিং ইতিহাস পর্যালোচনার সুবিধা।
• সন্দেহজনক আচরণ শনাক্ত হলে pojk সরাসরি ব্যবহারকারীকে সতর্ক করতে পারে।

ধারা ১০

গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

pojk আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত।
• পেমেন্ট তথ্য PCI DSS মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
• আপনার ডেটা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে প্রকাশ করার প্রয়োজন হতে পারে।

ধারা ১১

দায়বদ্ধতার সীমা

আইন অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে pojk নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• কারিগরি ত্রুটি বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যারে সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অসতর্কতার কারণে সৃষ্ট অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লঙ্ঘন।
• অপ্রত্যাশিত বা অনিয়ন্ত্রণীয় পরিস্থিতিতে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে pojk কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, যদি না ব্যবহারকারী আইনি প্রক্রিয়ায় সেই সিদ্ধান্ত চ্যালেঞ্জ করেন।

ধারা ১২

শর্তাবলী পরিবর্তন

pojk যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। তবে নিয়মিতভাবে এই পাতা পরিদর্শন করে আপ-টু-ডেট থাকা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। কোনো প্রশ্ন বা আপত্তি থাকলে [email protected]তে যোগাযোগ করুন।